AeroGuest Hotel Directory

Kreator przewodnika hotelowego i website builder dostosowany do potrzeb hoteli

Web & App Design (iOS, Android & Web)

2024

Moja rola

UX, UI, research i testy

Zespół

2 UX designerów, 4 deweloperów

Narzędzia

Figma

Intro

Hotel Directory w AeroGuest Flow to nowoczesne, interaktywne narzędzie zastępujące tradycyjne przewodniki hotelowe cyfrowym doświadczeniem. Dzięki niemu goście mogą szybko uzyskać dostęp do informacji i usług, takich jak prośby o sprzątanie czy lokalne rekomendacje, a personel hotelowy ma pewność, że wszystkie informacje są zawsze aktualne.

Moim zadaniem było zaprojektowanie konfiguratora Hotel Directory, który pozwoli hotelom na samodzielne tworzenie i edytowanie cyfrowych przewodników. Wyzwanie polegało na tym, że musiałam opracować to rozwiązanie w zaledwie 2 tygodnie, ponieważ jego wdrożenie było kluczowe dla pozyskania dużego kontraktu z globalną siecią hoteli.

Cel

Celem projektu było stworzenie intuicyjnego, elastycznego i w pełni responsywnego konfiguratora Hotel Directory, który pozwoli hotelom szybko zarządzać treściami przewodnika oraz zapewnić spójne doświadczenie użytkownikom mobilnym i webowym. Kluczowe wskaźniki sukcesu obejmowały:

Łatwość konfiguracji – hotele powinny być w stanie stworzyć i edytować przewodnik, bez potrzeby wsparcia technicznego.
Spójność na różnych urządzeniach – Hotel Directory miało działać zarówno w przeglądarce, jak i natywnie w aplikacji mobilnej, bez otwierania zewnętrznych stron.
Personalizacja treści – przewodnik miał dynamicznie dostosowywać się do gościa, np. w zależności od statusu rezerwacji czy preferencji językowych.
Wdrożenie przez hotele – naszym celem było, aby co najmniej 70% nowych hoteli skonfigurowało Hotel Directory w ciągu pierwszych 3 miesięcy.

UI Design

Największym wyzwaniem było zaprojektowanie sposobu wyświetlania przewodnika w aplikacji natywnie, zamiast otwierania go jako strony internetowej. Zastosowałam modularny design oparty na komponentach UI, co pozwoliło na dynamiczne generowanie stron Hotel Directory w obrębie aplikacji, zapewniając płynne i spójne doświadczenie użytkownika.

Kluczowe funkcjonalności:

Łatwe dodawanie i edycja treści – hotele mogą tworzyć strony, dodawać tekst, zdjęcia, opisy, linki, przyciski, karuzele i PDF.
Obsługa wielu języków – tłumaczenia dla międzynarodowych gości.
Personalizacja treści – informacje dostosowane do zalogowanego, jak i niezalogowanego gościa.
Integracja z usługami hotelowymi – możliwość zamawiania room service czy rezerwowania atrakcji.
Pełna responsywność – przewodnik działa zarówno w przeglądarce, jak i natywnie w aplikacji AeroGuest.

Konfigurator Drag & Drop

Chciałam, aby Hotel Directory było eleganckie, intuicyjne i nowoczesne. Projekt bazuje na modułowej strukturze, przypominającej website buildery, gdzie użytkownicy mogą metodą drag & drop tworzyć swój przewodnik.

Przewodnik w aplikacji mobilnej

Wskaźniki efektywności

80% nowych hoteli wdrożyło Hotel Directory w ciągu pierwszych 3 miesięcy.
Hotele oszczędziły czas personelu, eliminując potrzebę ręcznej aktualizacji papierowych przewodników.
Funkcja stała się kluczowym wyróżnikiem AeroGuest, przyciągając nowe obiekty do platformy.

Wnioski

Iteracyjny rozwój to klucz – wdrażanie MVP i szybkie testowanie pozwoliło na sprawne wdrożenie i ulepszanie produktu.
Personalizacja zwiększa zaangażowanie – goście chętniej korzystają z aplikacji, gdy widzą dostosowane do siebie treści.
Intuicyjność jest najważniejsza – dzięki drag & drop hotele mogą samodzielnie zarządzać przewodnikiem bez konieczności szkolenia personelu.
Odpowiednie podejście do responsywności – stworzenie natywnej wersji przewodnika w aplikacji pozwoliło na spójne UX, niezależnie od platformy.

Google Sites

Report abuse